Det er morgenen for det store opkald. Du forberedte dit materiale og gik tidligt i seng-selvom du ikke fik meget søvn. Nu svæver du tæt på telefonen og venter på, at den skal ringe, og tænker på alt, hvad der kan forhindre dig i at etablere en god relation. Måske vil han lyde som Elmer Fudd. Eller værre, måske gør du det.
Uanset hvad, en vigtig forbindelse er ved at blive skabt, synet uset. Og din stemme vil spille en stor rolle. Hvordan kan du forhindre din stemme i at sabotere alt fra forretningsopkald til præsentationer? Brug disse tips til at arbejde med din stemme, i stedet for at lade den virke dig.
1. Stå op og prøv at skinne.Når du er gået ud af sengen, går du på badeværelset for at varme op. Se dig selv i spejlet og træk vejret dybt. Stiger dine skuldre, når du indånder? Lad dem ikke. Stå lige, slap af og lad vejret komme lavt ned. Det skal føles som om det kommer ind i din krop omkring din talje og ikke trækkes ned i halsen.
2. Bliv ved med det.Ikke alene ser slouching ud som om, at du ikke kunne bekymre dig mindre, men det forhindrer også, at dine lunger fyldes op. Fulle lunger forhindrer din stemme i at revne, får dig til at lyde mere kraftfuld og holder dig fra at løbe tør for luft. Når du indser, at du er bøjet, mens du er i telefonen, skal du læne dig tilbage og rette din rygsøjle for at tillade mere energi.
3. Support kan være smuk.Nogle mennesker er velsignet med resonante stemmer som James Earl Jones eller Lauren Bacall. De fleste af os er ikke. Men i stedet for at smide håndklædet i, så prøv at vikle det rundt om din talje. Træk vejret lavt og udvid forsigtigt dine mavemuskler og skråninger. Slap af, slip og lad som om håndklædet er som taljen på dine joggingbukser. Du kan mærke det vokse lidt bredere.
opskrifter på bagt ziti med hakket oksekød
Åbn derefter og sig 'Ah.' Gentag nu. Denne gang skal du bruge din mave til at udvide din talje. Du vil også mærke det nedadgående tryk på din nedre abs. Sig 'Ah' endnu en gang, og når du udvider, hører du lyden blive stærkere. Brug denne teknik til mere lydstyrke og en stærkere lyd.
4. Åbn op.Når du bliver nervøs, bliver din stemme knirkende og høj. Ikke det sikre billede, du vil projektere. Og jo mere du prøver at kontrollere det med magt, jo mere begynder du at miste det helt. Kuren: træk vejret lavt, forsigtigt med din nedre abs til at skubbe ned og slappe af. Og lad altid din hals være åben og fri for spændinger. En åben hals beskytter din stemme og producerer en rigere lyd.
5. Variation er nøglen.Vil du kontrollere hele dit publikum? Tal med en monoton stemme, og du kan sende en gruppe på 2.000 mennesker til drømmeland. Især når du arbejder via telefon, tænker den døde luft måske ikke over på din klient. Prøv at lytte efter snorken. For at forhindre dette skal du huske de fire P'er i vokalvariationen:
- Tempo:Tal for hurtigt, og det lyder som om du er nervøs eller en brugtbilsælger, der forsøger at trække en hurtig. Hvis tempoet er for lavt, lyder du som landsbyens idiot.
- Tonehøjde:Slå din stemme for lavt, og ingen vil høre dig. Tal for højt, og du lyder nervøs.
- Pauser:Indbyg dem i din tale-sparsomt. Hvis pauserne er for korte, vil det lyde som om du kæmper efter ord. Men et par vel timede pauser skaber en følelse af intriger og nysgerrighed.
- Lidenskab:Denne vigtige kvalitet vil være det største salgsargument, du har. Elsker dit emne.
6. Slip af med nasalitet.Der er et problem, hvis din stemme lyder foruroligende som Fran Drescher. Hvis du er en whiner, prøv dette: gabe. Mærk din mund åbne sig vidt. Du vil ikke føle den slags plads, hvis du er nasal. Den bløde gane-en hudklap på bagsiden af mundtaget-løfter og lader luft flyde op i hvert kammer i dit hoved, hvilket resulterer i en fuld, resonanslyd. Det er som en lille fældedør, der kan åbne og lukke. Omvendt, når den bløde gane sænkes, blokeres luftstrømmen fra hovedet, og luften kan kun passere ud af næsen.
For en hurtig løsning, sig 'Ing-Ah.' Glid 'Ing' lige ind i 'Ah', og del dem ikke i to lyde. Mærk hvad der sker inde i din mund. På 'Ing' presses bagsiden af din tunge op mod den bløde gane, og der kan ikke komme luft ind i dit hoved. Det er nasalt. Når du siger 'Ah', skræller tungen ned fra taget og lader lyden løfte.
7. Rediger din accent.Hvor kedelig ville verden være, hvis vi alle lød ens. Men hvis dit modersmål kommer i vejen for kommunikation, bør du rette det. Processen blev tidligere kaldt accent 'eliminering', men 'modifikation' er et mere præcist udtryk. Brug et par sessioner med en stemmecoach, der kan give dig de grundlæggende lyde på engelsk, hjælpe dig med at udtale de mest forvirrende ord og modellere dem for dig, ansigt til ansigt.
8. Indstil din tone.At kunne tilpasse din tone til enhver situation er altafgørende for en vellykket forretningskommunikation. Hvis du lyder ensformig, ineffektiv eller irriterende, kan du miste en klient. Hvis din tone er slank, tror de, at du keder dig. Hvis du lyder sur eller mobber, kan den aggressive stil afskrække dem. Men hvis du er i stand til at passe din tone til enhver lejlighed, vinder du dagen. Lær hvordan du lyder lidenskabelig, selvom du hellere vil være andre steder.
9. Lad det stå på bip.Det er vigtigt at efterlade en god telefonsvarerbesked. Hvis du lyder positiv, poleret og professionel, får folk et vidunderligt 'første vokalindtryk'. Forlad dit navn tydeligt. Stave det, hvis du skal. Efterlad dit telefonnummer to gange. Fortæl dem kort, hvad du kan gøre for dem. Lad dem vide, hvornår du kan nås, eller spørg dem om det bedste tidspunkt for dig at ringe tilbage. Vær kort, men ikke vag.
10. Det handler faktisk om dig.Det vigtigste tip er at være autentisk. Tag dig tid til at finde det unikke ved dig-din sans for humor, din nyfundne tillid, din persona. Lad være med at prøve at lyde som en falsk annoncør.
At mestre disse tip til stemmekraft bliver snart en anden natur. Og hvis din potentielle klient lyder som Elmer Fudd, ved du godt, at dine nyvundne vokale færdigheder vil gøre et glimrende første indtryk. Helt vildt.
Douglas Anderson er formand for Your Voice Coach, en konsulentvirksomhed, hvis kunder spænder fra startups til Fortune 500 -virksomheder. Hans detaljerede programmer og liste over tjenester kan findes på hans websted, www.yourvoicecoach.com .